به گزارش مفدا مشهد، در راستای ارتقای مهارت‌های زندگی و توانمندسازی دانشجویان جدیدالورود، مرکز مشاوره مبتنی بر سبک زندگی دانشگاه علوم پزشکی مشهد، دومین جلسه از مجموعه وبینارهای «ارتباط و حال خوب» را با موضوع «هنر شنیدن» برگزار کرد.
این وبینار با تدریس فاطمه مرادی، روانشناس مرکز مشاوره مبتنی بر سبک زندگی دانشگاه، و با حضور ۲۸ نفر از دانشجویان برگزار شد.
مرادی در این نشست با تأکید بر اهمیت مهارت شنیدن در روابط فردی و اجتماعی اظهار داشت: «در دنیای پرهیاهوی امروز که همه به دنبال شنیده شدن هستند، کمتر کسی هنر شنیدن را می‌داند. ارتباط مؤثر، بیش از آنکه به گفتن وابسته باشد، به توانایی شنیدن گره خورده است.»
وی با تشریح ویژگی‌های یک شنونده فعال، توجه کامل به مخاطب، ارائه بازخورد مناسب و طرح پرسش‌های هدفمند را از مهم‌ترین عوامل تقویت این مهارت برشمرد و افزود: «گوش دادن فعال می‌تواند از بروز بسیاری از سوءتفاهم‌ها در روابط کاری و شخصی جلوگیری کند.»
این روانشناس همچنین به تبیین تفاوت میان «شنیدن» و «گوش دادن فعال» پرداخت و با اشاره به نقش گوش دادن همدلانه در کاهش تنش‌های محیطی، مهارت همدلی را یکی از ارکان اصلی برقراری ارتباط سازنده دانست.
وی در ادامه خاطرنشان کرد: «همدلی یعنی نگاه کردن به موضوع از دریچه ذهن و احساسات طرف مقابل؛ به گونه‌ای که فرد احساس کند هیجانات و نگرانی‌هایش دیده و درک شده است. این مهارت، زمینه‌ساز شکل‌گیری روابطی مؤثر، سالم و پایدار خواهد بود.»
مرادی در بخش دیگری از این وبینار، سطوح مختلف همدلی را همراه با مثال‌های کاربردی برای دانشجویان تشریح کرد و گفت: در سطح نخست، شنونده با تمرکز و استفاده از نشانه‌های غیرکلامی مانند تماس چشمی، تکان دادن سر و کلمات تأییدی به صحبت‌های طرف مقابل توجه می‌کند. در مراحل بعدی، خلاصه‌سازی، بازگویی مطالب با زبان خود و در نهایت درک و بازتاب احساسات مخاطب، ابعاد عمیق‌تری از همدلی را شکل می‌دهد.
وی همچنین نقش ارتباطات غیرکلامی، به‌ویژه حالات چهره و زبان بدن، را در برقراری ارتباطی مؤثر و همدلانه بسیار حائز اهمیت دانست.
در پایان این وبینار، دانشجویان پرسش‌های خود را مطرح کردند و به سؤالات آنان پاسخ داده شد.
ارسال نظر